Política de privacidad

Esta traducción sirve únicamente como información. Jurídicamente vinculante es la versión alemana.

1. Responsable del tratamiento

Sven Hanold Falkenweg 27 89129 Langenau Alemania Correo electrónico: info@hanold.info

2. Generalidades sobre el tratamiento de datos

Este sitio web es, en su mayor parte, una página informativa estática. No se instalan cookies y no se transmiten datos a redes publicitarias. Todos los contenidos, incluidas las tipografías, se entregan desde el servidor propio; no se cargan contenidos de servidores de terceros. Para el recuento anónimo de visitas se emplea un contador propio y no personal — los detalles figuran en el apartado 4. No se analiza el comportamiento de los usuarios, no hay seguimiento entre sitios ni elaboración de perfiles.

3. Alojamiento

Este sitio web se aloja en un servidor virtual que hemos arrendado a STRATO GmbH (Berlín) y que operamos nosotros mismos; los centros de datos se encuentran en Alemania. STRATO trata los datos como encargado del tratamiento exclusivamente por cuenta nuestra; con STRATO existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. El acuerdo de encargo de tratamiento puede consultarse en strato.de/agb/avv.

Al acceder al sitio, el servidor web trata la información técnicamente necesaria para la entrega, en particular su dirección IP. Los accesos no se registran en archivos de registro; los datos se tratan únicamente durante el tiempo que dura la conexión. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento seguro y estable).

4. Contador anónimo de visitas

Para saber con qué frecuencia se consultan las distintas páginas, este sitio web cuenta las visitas. Para ello se tratan exclusivamente el nombre del sitio web, la ruta de la página consultada, la versión lingüística y la fecha, agregados en un contador diario por página. Del mismo modo se cuenta cuántas veces se ha pulsado el enlace a la App Store (indicando su ubicación en la página) y cuántas veces se ha enviado correctamente el formulario de soporte — también únicamente como contador diario, sin referencia a una persona ni al contenido de un mensaje.

No se almacenan direcciones IP, ni cookies, ni identificadores de dispositivo o navegador, ni ningún otro dato personal. Las visitas individuales no pueden atribuirse a posteriori a una persona o a un dispositivo. El recuento se ejecuta en una infraestructura propia; no participan terceros. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en medir el alcance de la propia oferta).

5. Formulario de soporte

A través del formulario de nuestra página de soporte puede ponerse en contacto con nosotros directamente. Los datos introducidos (nombre, dirección de correo electrónico, asunto, mensaje y, opcionalmente, un archivo adjunto — imagen o archivo de texto) se transmiten desde su navegador directamente a una automatización que operamos nosotros mismos (n8n). Allí se crea con ellos un ticket de soporte en nuestro sistema interno de tickets y se activa una notificación para nosotros.

Para detectar abusos a corto plazo (limitación de frecuencia), su dirección IP se almacena durante un máximo de 5 minutos y después se sobrescribe automáticamente. Además, la dirección IP figura, junto con los datos del formulario, en los registros técnicos de la automatización, que sirven exclusivamente para la localización de errores y se eliminan automáticamente al cabo de 7 días; no se realiza ninguna evaluación de los mismos.

Como protección frente al uso indebido automatizado (bots de spam), el formulario contiene un campo de control invisible y un procedimiento de verificación de explotación propia (ALTCHA). Al rellenarlo, su navegador resuelve una pequeña tarea de cálculo que ha obtenido previamente de nuestra automatización; además se transmite el tiempo transcurrido entre la carga de la página y el envío. Para este procedimiento de verificación no se instalan cookies, no se integran terceros y no se registran características de su dispositivo o de su navegador; el script necesario para ello se entrega desde el servidor propio. Al obtener la tarea de cálculo, su dirección IP se trata, por motivos técnicos, únicamente durante el tiempo que dura la conexión y no se almacena. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en la defensa frente a usos indebidos).

Tras el envío recibirá en la dirección de correo electrónico indicada una confirmación automática de recepción con un número de caso; además, su consulta se reenvía por correo electrónico a nuestro buzón de soporte. Para el envío y el almacenamiento de estos correos electrónicos recurrimos a un proveedor de servicios de correo electrónico que trata los datos como encargado del tratamiento exclusivamente por cuenta nuestra.

Un archivo adjunto se conserva junto con su consulta en nuestro sistema interno de tickets y se reenvía por correo electrónico a nuestro buzón de soporte. No se transmite al servicio de IA mencionado más abajo. Le rogamos que no cargue archivos que contengan contraseñas, credenciales de acceso u otra información confidencial.

Para responder con mayor rapidez, encargamos al servicio de IA Claude de Anthropic PBC (EE. UU.) la elaboración de un borrador de respuesta para las consultas de soporte, que revisamos y editamos nosotros mismos antes de enviarlo. A tal efecto se transmiten la aplicación, el asunto y el texto del mensaje, pero no su nombre, su dirección de correo electrónico ni un archivo adjunto. Las direcciones de correo electrónico contenidas en el texto del mensaje se eliminan automáticamente antes de la transmisión. Anthropic trata los datos como encargado del tratamiento sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento. La transferencia a EE. UU. está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la UE. Los datos no se utilizan para entrenar modelos de IA. Si el servicio no está disponible, el borrador se elabora en nuestra propia infraestructura. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en una tramitación ágil de las consultas de soporte).

Los datos del formulario transmitidos se utilizan exclusivamente para tramitar su consulta. No se comunican a destinatarios distintos de los aquí mencionados. Una vez concluida la tramitación se eliminan, siempre que no existan obligaciones legales de conservación. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD (tramitación de su consulta) o bien el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en la defensa frente a usos indebidos).

6. La app DockTrace

DockTrace es un compañero para instancias Dozzle autoalojadas. La app se conecta exclusivamente a los servidores que usted mismo haya configurado. Sus datos de contenedores, de registros y de estado permanecen íntegramente entre la app y su propio servidor. No hay integrados servicios de análisis, de seguimiento o de publicidad de terceros, y no se transmiten informes de fallos a terceros. Las credenciales de acceso se guardan exclusivamente en local, en el llavero de iOS de su dispositivo. La transmisión de datos a sistemas operados por el desarrollador se produce exclusivamente en el caso que se describe íntegramente a continuación: las estadísticas de uso anónimas, desactivables en cualquier momento.

Estadísticas de uso anónimas

Para entender hasta qué punto funcionan bien la configuración, el período de prueba y la compra dentro de la app — y para tomar sobre esa base decisiones de mejora y de precio —, DockTrace registra un pequeño número de eventos definidos de forma fija y los transmite cifrados con TLS a un servidor que operamos nosotros mismos en Alemania (telemetry.hanold.online). Se trata exclusivamente de estos cinco eventos, no hay ninguno más:

Primer inicio de la app tras la instalación
Primera conexión correcta a una instancia Dozzle
Inicio del período de prueba gratuito
Visualización de la pantalla de compra
Compra completada del desbloqueo Pro

Cada evento contiene técnicamente exactamente estos datos: un identificador de instalación generado de forma aleatoria (un UUID que se sortea en el primer inicio — no contiene referencia alguna a un dispositivo, a una cuenta o a una persona, y se elimina junto con la app al desinstalarla), una marca de tiempo, la versión de la app, la versión aproximada del sistema operativo (por ejemplo, «iOS 26»), la plataforma, así como, según el caso, una breve indicación de contexto (en qué punto se mostró la pantalla de compra, o cuántos días transcurrieron entre la instalación y la compra).

Lo que expresamente no se registra ni se almacena: direcciones IP (el punto final de recepción no escribe deliberadamente ningún registro de acceso), identificadores de dispositivo o de publicidad (ni IDFA ni IDFV), el nombre o la dirección de su instancia Dozzle, sus credenciales de acceso, los nombres o las imágenes de sus contenedores, el contenido de sus registros, las incidencias detectadas, los valores de recursos de sus contenedores, así como cualquier otro dato personal. Los eventos no pueden encadenarse entre dispositivos ni atribuirse a posteriori a una persona.

El tratamiento se ejecuta íntegramente en una infraestructura propia en Alemania (recepción a través de una automatización de explotación propia, almacenamiento en una base de datos de explotación propia); en ningún momento participan terceros. La evaluación se realiza exclusivamente de forma agregada — por ejemplo: «¿Cuántas de las instalaciones de un mes han establecido una conexión, y cuántas de ellas han comprado después?».

Puede desactivar las estadísticas de uso en cualquier momento en la app: Ajustes → Seguridad → apartado Privacidad, interruptor «Estadísticas de uso anónimas». La transmisión finaliza entonces de inmediato. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en la mejora de la propia oferta). Dado que los datos son anónimos, no existe referencia personal alguna — ofrecemos no obstante la posibilidad de desactivarlas porque es lo que nosotros mismos esperaríamos.

Compras a través de la App Store

La distribución de la app se realiza a través de la Apple App Store. Las eventuales compras o desbloqueos dentro de la app se tramitan exclusivamente a través de la App Store; el desarrollador no recibe con ello datos de pago, sino únicamente estadísticas anonimizadas y agregadas de Apple. De forma complementaria se aplica la política de privacidad de Apple.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso (art. 15 del RGPD), rectificación (art. 16 del RGPD), supresión (art. 17 del RGPD), limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD), portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD) y oposición (art. 21 del RGPD). Tiene además derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos; la autoridad competente es el Comisionado Estatal para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Baden-Wurtemberg.

Nota sobre las estadísticas de uso: dado que los eventos tratados en ellas son anónimos y no podemos atribuirlos a ninguna persona, no podemos referir a eventos concretos las solicitudes de acceso, rectificación o supresión (art. 11 del RGPD). El medio más eficaz es el interruptor de exclusión (opt-out) de la app.

8. Última actualización

Septiembre de 2026. Esta declaración se adaptará cuando sea necesario.